Bảo hành chính hãng HALLCO®
Nội dung dưới đây tóm tắt bằng tiếng Việt tài liệu "i-Series Limited Warranty" của HALLCO Industries, Inc. Khi có khác biệt, bản tiếng Anh của hãng là căn cứ.
Thời hạn bảo hành
Chỉ áp dụng cho chủ sở hữu đầu tiên của hệ thống i-Series mới, mua từ nhà máy hoặc đơn vị phân phối.
| Thời hạn | Phạm vi và điều kiện |
|---|---|
| 2 năm | Toàn bộ hệ thống i-Series. Tính từ ngày giao cho chủ sở hữu đầu tiên. |
Lắp qua đại lý ủy quyền giúp bạn đáp ứng hai điều kiện để bảo hành có hiệu lực: hệ thống được lắp đúng quy trình của HALLCO® và được đăng ký với hãng trong 10 ngày kể từ ngày giao.
Nghĩa vụ của chủ xe
- Phiếu bảo hành phải được điền đầy đủ và gửi về HALLCO trong vòng 10 ngày kể từ ngày giao
- Thiết bị chỉ được dùng và bảo dưỡng trong điều kiện vận hành bình thường
- Tuân thủ quy trình bảo trì và điều khiển do hãng khuyến nghị
- Khi có trục trặc, báo cho nhà sản xuất xe hoặc HALLCO trong vòng 10 ngày làm việc
Vận hành bình thường là gì
Với xe: xếp và dỡ hàng phân bố đều, không có tính ăn mòn, được chằng buộc đúng cách, chạy trên đường công cộng được bảo dưỡng tốt, với tổng tải trọng xe không vượt mức định mức của nhà sản xuất ghi trong sổ tay.
Với hệ cố định: chuyển hàng phân bố đều, không ăn mòn, khối lượng không vượt tải định mức.
Không thuộc phạm vi bảo hành
- Hao mòn tự nhiên và công việc bảo dưỡng định kỳ
- Hỏng do thiết bị không phải của HALLCO cung cấp
- Hỏng do dầu bẩn hoặc dầu sai loại so với sổ tay
- Hỏng do dầu quá nóng, trên 82 °C
- Hỏng do hàng có tính ăn mòn
- Hỏng do chở quá tải hoặc dùng sai cách
- Hỏng do sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền
- Lõi lọc và các chi tiết hao mòn
- Lỗi linh kiện điện do đấu sai hoặc sai điện áp
Bảo hành bị mất hiệu lực khi
- Hệ thống được dùng cho mục đích HALLCO không khuyến nghị
- Bộ thủy lực trên đầu kéo không đáp ứng khuyến nghị của HALLCO
- Hệ thống i-Series không được lắp đúng cách
- Chở vượt giới hạn tải của hãng hoặc giới hạn luật định mà không có văn bản cho phép của HALLCO
Hệ thống phải được lắp theo quy trình trong sổ tay lắp đặt của HALLCO.
Đăng ký và xử lý bảo hành
-
01
Đăng ký
Theo HALLCO, đơn vị bán hàng cho người dùng cuối, tức đại lý hoặc nhà sản xuất rơ-moóc, chịu trách nhiệm đăng ký bảo hành. Như Tín điền và gửi phiếu ngay khi bàn giao.
-
02
Báo trục trặc
Gọi 0907 917 301 trong vòng 10 ngày làm việc, kèm ảnh, số sê-ri và mô tả hiện tượng.
-
03
Kiểm tra
Như Tín kiểm tra, xác định lỗi có thuộc phạm vi bảo hành không và làm việc với hãng.
-
04
Sửa hoặc thay
Biện pháp theo bảo hành là sửa hoặc thay chi tiết bị lỗi tại cơ sở được HALLCO ủy quyền.
Bảo hành của HALLCO không phải hợp đồng dịch vụ và không bao gồm thiệt hại gián tiếp như mất thời gian khai thác xe, chi phí kéo xe. Chi tiết xem bản gốc tiếng Anh.
Giữ bảo hành bằng bảo trì đúng cách
Phần lớn trường hợp mất bảo hành đến từ hệ thủy lực. Những việc cần làm đều đặn:
- Dùng dầu chống mài mòn (AW) độ nhớt ISO 32 đến 46
- Giữ nhiệt độ dầu dưới 82 °C, theo dõi nhiệt kế trên thùng dầu
- Giữ lượng nước trong dầu dưới 1%
- Thay lõi lọc áp (tối đa 60 micron) và lọc hồi (tối đa 25 micron) đúng hạn
- Không chở vượt tải định mức của bộ dẫn động và rơ-moóc
Các dòng khác
Tài liệu ở trang này là của dòng i-Series. Với W Floor, BRUTE, thanh sàn thay thế và hệ thống cố định, Như Tín xác nhận điều kiện bảo hành với hãng và ghi rõ trong báo giá.